Para poder revisar adecuadamente el Solo, es necesario que se envíe una solicitud de servicio a travez de la aplicación “3DR Solo”. Para hacer esto desde la pantalla principal en la esquina inferior derecha de click en “Soporte Técnico”

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Una vez ahi dar click en “Contáctenos”

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Ahora seleccione “Guardar Ticket de Soporte”

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En la siguiente pantalla la aplicación le pedirá una razón por la cual nos esta contactando, seleccione la adecuada y de click en siguiente

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En la siguiente pantalla en el campo “De” escriba su correo electrónico si no esta ya ahi, y por favor escriba una descripción de lo sucedido, con toda la información que usted crea relevante, una vez que termine de click en “Enviar”

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Una vez que de enviar, la aplicación le pedirá conectarse a Solo para poder bajar las bitácoras de los últimos vuelos y enviarlas a 3DR para su análisis y revision. Una vez que hayamos recibido su solicitud le llegara un correo con su numero de reporte e instrucciones con los siguientes pasos. El tiempo de respuesta es típicamente de 24-48hrs. IMG_4543